Matríztica

Si al tratar de avanzar con la siguiente lección y/o clase y visualizas el siguiente mensaje:

Caso 1.

Es que la lección actual o anteriores deben ser completadas ya que son prerequisito para poder continuar.

Te recomendamos:

Completar todas las lecciones marcadas como "Prerequisito", esto es haciendo clic en la parte inferior "Completar y continuar", luego aparecerá un ticket al costado izquierdo del nombre de la lección.

Caso 2.

Y si recibes el siguiente mensaje:

Es que la clase y/o lección estará disponible en la fecha indicada ya que se rige según la programación informada por el mentor del curso, diplomado o taller.

Te invitamos a ver el siguiente video que te guiará en descargar tu certificado

¿Tienes programado un Seminario en tu curso/programa y tienes dudas de cómo conectarte?

Te invitamos a ver el siguiente video que te guiará como conectarte al seminario.

Para configurar el idioma de la plataforma te invitamos a ver el siguiente video:

Te proporcionamos el siguiente video de referencia, y más abajo un paso a paso detallado.

Paso a paso detallado:

Paso 1.
Haz clic en "Iniciar Sesión"

Paso 2.
Luego haz clic en "¿Olvidó su contraseña?"

Paso 3.
Ingresa el correo electrónico que utilizaste para compra tu curso/taller

Luego, haz clic en "Enviar" .

Paso 4.
Recibirás en dicho correo electrónico un mensaje desde "Colectivo de Impacto" con el asunto "Instrucciones de recuperación de contraseña".

Haz clic en "Cambiar mi contraseña".

Importante: El enlace proporcionado debe ser utilizado en un plazo de 1 hora. Te recomendados revisar tu bandeja de entrada o los mensajes SPAM o Correos no deseados.

Paso 5.
Ingresa tu nueva contraseña en ambos campos, y luego haz clic en "Cambiar contraseña".

Listo, tu contraseña fue cambiada exitosamente.

Si deseas cambiar o actualizar tu contraseña, sigue estos pasos para realizarlo:

Paso 1.
Ingresa a tu cuenta y haz clic en la esquina superior derecha donde aparece tu nombre, y haz clic en "Mi Cuenta".

Paso 2.
En el panel de la izquierda haz clic en "Contraseña".

Paso 3.
Ingresa la nueva contraseña en los dos primeros campos, y tu contraseña actual en el tercer campo.

Haz clic en "Actualizar".

Paso 4.
El sistema mostrará un mensaje en la parte superior indicando que la contraseña fue cambiada exitosamente.